Pemberitahuan Privasi Platform proplay88

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di proplay88 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik data kami, dan kami ingin Anda memahami dengan jelas apa yang terjadi dengan informasi Anda.

Ketika Anda membuat akun di proplay88, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau bermain di pasar sportsbook kami seperti Liga 1, Piala AFF, atau Champions League, Anda membagikan informasi dengan kami. Pemberitahuan privasi ini menjelaskan secara detail bagaimana kami mengelola data tersebut, siapa yang memiliki akses, berapa lama kami menyimpannya, dan hak-hak Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau tentang pemberitahuan ini, tim dukungan proplay88 siap membantu Anda kapan saja melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya.

Data apa yang kami kumpulkan di proplay88

Kami mengumpulkan berbagai jenis data tergantung pada bagaimana Anda menggunakan platform kami. Ketika Anda mendaftar untuk akun proplay88, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun Anda.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan data transaksi keuangan Anda. Ini termasuk jumlah yang Anda transfer, metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau metode lain), tanggal dan waktu transaksi, dan nomor referensi transaksi. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dan mematuhi standar anti-pencucian uang perbankan.

Untuk verifikasi identitas, kami mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (KTP, SIM, atau paspor), bukti alamat Anda (tagihan utilitas atau surat resmi), dan mungkin foto wajah Anda untuk verifikasi biometrik. Ini adalah bagian dari proses Know-Your-Customer (KYC) yang diperlukan untuk keamanan dan kepatuhan hukum.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan di proplay88 digunakan hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk memberikan layanan kami. Kami menggunakan nama dan email Anda untuk mengelola akun Anda, mengirim pemberitahuan penting tentang akun Anda, dan membantu Anda jika Anda lupa kata sandi. Kami menggunakan nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda jika ada masalah keamanan atau pertanyaan tentang akun Anda.

Data transaksi keuangan Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan, melacak saldo akun Anda, dan mematuhi kewajiban regulasi perbankan. Kami tidak menggunakan data keuangan Anda untuk tujuan pemasaran atau penjualan data pihak ketiga. Data verifikasi identitas Anda disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan digunakan hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan hukum.

Data penggunaan — seperti informasi tentang permainan apa yang Anda mainkan atau pasar apa yang Anda jelajahi — digunakan untuk meningkatkan pengalaman proplay88, mempersonalisasi platform, dan mengidentifikasi masalah teknis. Kami juga dapat menggunakan data agregat (data yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi) untuk analisis bisnis dan penelitian.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan, pemasar, atau perusahaan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, kami membagikan data dengan penyedia layanan pihak ketiga tertentu yang membantu kami menjalankan platform proplay88. Ini termasuk penyedia pembayaran (seperti operator local payment, online payment, dan e-wallet), lembaga perbankan yang memproses transfer bank Anda, dan mitra verifikasi identitas yang membantu kami menyelesaikan proses KYC.

Semua penyedia layanan pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang telah disetujui oleh proplay88. Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika otoritas hukum mengeluarkan surat perintah atau permintaan pengungkapan yang sah. Dalam kasus tersebut, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Data Anda adalah kepercayaan yang Anda berikan kepada kami — kami memperlakukannya dengan tanggung jawab penuh dan perlindungan tertinggi.

Keamanan data dan enkripsi

Kami menggunakan enkripsi tingkat bank (SSL/TLS) untuk melindungi semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server proplay88. Ini berarti bahwa ketika Anda login ke akun Anda atau melakukan transaksi, informasi Anda dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang tidak sah.

Data yang disimpan di server kami juga dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel proplay88 yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengaksesnya. Kami menerapkan kontrol akses ketat, logging audit, dan monitoring keamanan untuk memastikan data Anda dilindungi setiap saat. Server kami ditempatkan di fasilitas keamanan tinggi dengan backup otomatis dan redundansi untuk melindungi terhadap kehilangan data.

Retensi data — berapa lama kami menyimpan informasi Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun proplay88 Anda aktif. Setelah Anda menutup akun Anda, kami menyimpan data Anda selama jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku — biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan perbankan. Setelah jangka waktu tersebut, kami menghapus data Anda atau menganonimkannya sehingga tidak dapat dikaitkan dengan Anda secara pribadi.

Data verifikasi identitas (KTP, SIM, paspor, dan foto wajah) disimpan dengan enkripsi tinggi dan dihapus setelah verifikasi selesai, kecuali jika kami diminta untuk menyimpannya lebih lama untuk kepatuhan hukum. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan perbankan dan pajak Indonesia.

Hak Anda dan kontrol data pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaharui, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan di proplay88. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dan kami akan memberikan salinan lengkap. Jika Anda ingin memperbaharui informasi — misalnya, jika Anda pindah ke kota baru seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan dan ingin memperbarui alamat Anda — Anda dapat melakukannya kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda, meskipun kami mungkin diminta oleh hukum untuk menyimpan beberapa informasi untuk tujuan audit atau kepatuhan. Jika Anda ingin melakukan salah satu dari hal-hal ini, hubungi kami melalui live chat, email, atau saluran dukungan lain, dan kami akan memproses permintaan Anda dengan cepat.

Cookie dan teknologi pelacakan lainnya

Platform proplay88 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan melacak cara Anda menggunakan platform kami sehingga kami dapat meningkatkannya.

Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda mengontrol cookie. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberi tahu Anda ketika cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie sepenuhnya, beberapa fitur proplay88 mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan piksel pelacakan dan analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, tetapi informasi ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Lokasi geografis server dan transfer data internasional

Server proplay88 mungkin berlokasi di berbagai negara, termasuk di luar Indonesia. Ketika Anda menggunakan platform kami, data Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di server-server ini. Dengan menggunakan proplay88, Anda menyetujui transfer dan pemrosesan data Anda oleh server yang mungkin berlokasi di yurisdiksi yang berbeda dari tempat Anda tinggal. Kami memastikan bahwa standar perlindungan data yang sama diterapkan di semua lokasi, terlepas dari yurisdiksi lokal mereka.

Perubahan pada pemberitahuan privasi ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui banner di platform proplay88. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform proplay88 setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda atau praktik data proplay88, hubungi kami. Tim dukungan kami tersedia melalui live chat, email, dan messaging dalam aplikasi. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar dan akan membantu Anda mengatasi setiap kekhawatiran tentang data Anda.

Ringkasan Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan privasi proplay88 ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami mengelola data pribadi Anda. Kami mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami, kami menggunakannya hanya untuk tujuan yang sah, dan kami melindunginya dengan standar keamanan tertinggi. Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda dan dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusannya kapan saja.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang hak privasi Anda, hubungi tim dukungan proplay88 kami. Kami berkomitmen pada keamanan dan privasi Anda, dan kami di sini untuk memastikan Anda merasa aman menggunakan platform kami.